1. ¿Quién asume los costes de aduanas e impuestos de importación?
Dado que Patioslife es operado por EVERBRIGHT TRADE LIMITED, una empresa registrada en Hong Kong, los pedidos realizados en patioslife.es pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos de importación.
Estos posibles costes no están incluidos en el precio del pedido y deben ser abonados por el destinatario en el momento de la entrega, si así lo exigen las autoridades aduaneras o el transportista.
2. ¿Cuál es el importe de los cargos de importación?
El importe de los derechos e impuestos de importación depende de la normativa aduanera vigente en la Unión Europea y de varios factores, entre ellos:
- El código arancelario (HS code) del producto
- El valor declarado de la mercancía y el método de envío
- Los tipos impositivos aplicables en la UE
Para productos de mobiliario exterior y jardín, los aranceles pueden variar según su clasificación aduanera. Le recomendamos consultar con la autoridad aduanera local si tiene dudas antes de realizar su pedido.
3. ¿Qué ocurre si hay un problema en aduanas?
Si su envío es retenido en aduanas o se requiere información adicional, le proporcionaremos los documentos necesarios para el despacho aduanero, como facturas comerciales o declaraciones de envío.
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
support@patioslife.es
Le asistiremos lo antes posible para facilitar el proceso de despacho.
Actualizado: 23 de junio de 2026
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